seran は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

14日以内の発送となります。

☆ご注文が確定してからの受注、
 商品の検品を終えてからの発送となるため、
 代金のお支払い確定後、
 14日以内に発送いたします。

ギフトラッピングはできますか?

現在、対応しておりません。

キャンセル・返品について

基本的には返品対応はしておりません。

※ご注文完了いただいた後の
 キャンセル・サイズ・カラー変更等は、
 受付いたしかねます。

※良品の交換・返品は承っておりませんので、
 ご了承のほどよろしくお願いいたします。

☆商品がお手元に届きましたら、
 点数や状態のご確認をしていただき、
 欠陥があった場合は、
【3営業日以内】に『お問合せ』にて、
 ご連絡をお願いいたします。
※当店定休日を除く3営業日以内となります。

☆不良品・不足品につきまして、
 お手元に到着から3営業日以内に
 ご連絡いただいた商品のみご対応しております。
※宅配ボックスの場合はボックスへお届けの日が
 到着日となります。
 期限を過ぎますとご対応致しかねますので、
 ご了承のほどよろしくお願いいたします。

営業時間はいつですか?

 9:00~18:00(月~金)

《定休日》
 土・日・祝・
 GW・夏季休暇・年末年始